PAMA a seconda delle specifiche esigenze del cliente individua la macchina, i pacchetti software e i sevizi tecnologici più idonei per proporre al cliente la migliore soluzione possibile.
La proposta di vendita spazia dalla configurazione dell’impianto al layout, dall’assistenza tecnologica per l’analisi dei cicli di lavorazione alla definizione delle attrezzature e degli utensili.
Un project manager dedicato accompagna il cliente lungo tutto il processo di produzione della macchina fino all’accettazione.
Tecnici specializzati dedicati provvedono:
- all’installazione della macchina
- all’assistenza al cliente durante l’avvio delle macchina
- all’esecuzione del pezzo chiavi in mano
- alla completa formazione del cliente sull’utilizzo, la programmazione e la manutenzione della macchina
Grazie a una presenza capillare in tutto il mondo e a tecnici service dedicati, Pama supporta il cliente lungo tutta la vita della macchina con servizi che spaziano dal teleservice a interventi manutentivi fino al retrofit parziale o completo della macchina.
