En fonction des exigences spécifiques du client, PAMA identifie la machine, les options logiciels et les services technologiques les plus appropriés pour proposer au client la meilleure solution possible.
La proposition de vente va de la configuration de l’installation au schéma, de l’assistance technologique pour l’analyse des cycles d’usinage à la définition des équipements et des outils.
Un project manager dédié accompagne le client tout au long du processus de production de la machine jusqu’à son acceptation finale.
Des techniciens spécialisés dédiés se chargent de :
- l’installation de la machine
- l’assistance au client lors de la mise en service de la machine
- l’exécution de la pièce clé en main
- la formation complète du client sur l’utilisation, la programmation et la maintenance de la machine.
Grâce à sa forte présence dans le monde entier et à des techniciens de service dédiés, Pama supporte le client tout au long de la durée de vie de la machine avec des services qui vont de la téléassistance à des interventions de maintenance jusqu’à la rénovation partielle ou totale de la machine.
